Kantor Pusat:
Jalan Merak, No.1 Surabaya.
Kode Pos 60175
Telepon : 031 - 3524596
Email : sekretariat@ptpn11.co.id
Official Facebook Account : PT. Perkebunan Nusantara XI
Official Twitter Account : @ptpn11
Official Instagram Account : ptpn11
Keluhan Pelanggan : keluhanpelanggan@ptpn11.co.id (Keluhan berkaitan dengan kualitas komoditi gula dan tetes dan pelayanan kepada pelanggan)